Política de privacidad

En Nexvelia tratamos tus datos personales con respeto, transparencia y bajo la normativa vigente. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo, y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carmelo David Pineda Gallardo
• NIF / CIF: 77.535.883-P
• Dirección: Calle Victor Torres 50, Brenes, Sevilla, España
• Email: info@nexvelia.com
• Teléfono: +34 634 26 88 95

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas: responder a los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, email o teléfono.
• Gestión comercial: elaborar presupuestos, enviar propuestas y mantener la relación con potenciales clientes.
• Prestación de servicios: ejecutar los proyectos contratados, facturar y cumplir las obligaciones legales asociadas.
• Comunicaciones comerciales: sólo si nos has dado tu consentimiento expreso, para enviarte información sobre nuestros servicios y novedades.
• Mejora del sitio web: con datos anónimos y agregados, si has aceptado las cookies analíticas.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no necesarias.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para responder a tus consultas, elaborar presupuestos y prestar los servicios contratados.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el spam y el fraude.

4. Categorías de datos que tratamos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos relacionados con la consulta: contenido del mensaje, servicio de interés.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora (sólo con tu consentimiento).

No tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.) y no recogemos datos de menores de 14 años sin autorización paterna.

5. Plazos de conservación

• Consultas no convertidas en cliente: 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, los plazos legales aplicables (6 años para datos fiscales según el Código de Comercio).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
• Datos de cookies: según se indica en la política de cookies.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. No obstante, contamos con proveedores que pueden tener acceso a ellos en su condición de encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado los correspondientes contratos:

• Proveedor de hosting: Hostinger — alojamiento del sitio web.
• Web3Forms (o proveedor equivalente): recepción de mensajes del formulario de contacto.
• Proveedor de email: Hostinger — gestión del correo electrónico.
• Google Analytics (sólo si has aceptado cookies analíticas): análisis estadístico anonimizado.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, contamos con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) para asegurar un nivel de protección equivalente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para llevarlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@nexvelia.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas: cifrado HTTPS en todo el sitio, copias de seguridad regulares, control de accesos a los sistemas y formación periódica del personal con acceso a datos.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse en función de cambios normativos o en nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.