Condiciones de contratación

01Pago

• Proyectos: 50% al inicio, 50% a la entrega.
• Plazo de pago: 15 días naturales por factura.
• Métodos: transferencia, Bizum, PayPal.
• Recurrentes: factura mensual a fecha fija. Suspensión automática por impago.
• Precios sin IVA. Presupuesto válido 30 días.

02Plazos

• Arrancan al recibir todos los materiales y accesos.
• Plazo máximo del cliente para entregar: 60 días desde el anticipo.
• Mínimos orientativos: landing 1 sem · web 3-6 sem · tienda 5-10 sem.
• Se suspenden por retraso del cliente, impago o fuerza mayor.

03Revisiones

• 3 rondas totales distribuidas como prefieras.
• Solicitud sobre el PDF de entrega. No por WhatsApp, llamada ni voz.
• 5 días para feedback. Sin respuesta = aprobado.
• Adicionales: 60 €/h.

04Cambios fuera de alcance

• Funcionalidad, página o estructura no contemplada = ampliación.
• Cambios sobre fases ya validadas también.
• Tarifa fija o presupuesto caso a caso.
• Entrega acelerada: +25% (moderada) / +50% (extrema).

05Materiales y accesos

• El cliente aporta textos, imágenes, logos y traducciones.
• Garantiza tener los derechos sobre el material.
• Facilita accesos a hosting, dominio, pasarelas e integraciones.
• Si no entrega a tiempo: continuamos con placeholders.

06Propiedad intelectual

• Se transmite al cliente con el pago completo.
• Archivos web funcionales: incluidos.
• Fuentes de diseño (Figma, PSD): con coste adicional.
• Derecho de portfolio reservado · NDA con coste extra.

07Garantía y soporte

• 30 días desde la entrega para bugs imputables al desarrollo.
• 1 mes de mantenimiento básico incluido.
• Se pierde si tú o terceros modificáis el código.
• Fuera de garantía: 60 €/h · Urgencia: 100-150 €/h.

08Mantenimiento

• Básico 29 € · Intermedio 89 € · Avanzado 180 € · Premium 299 €
• Sin permanencia. Baja con preaviso de 30 días.
• Horas no consumidas no se acumulan.
• Tiempos respuesta 24h / 12h / 6h según plan.

09Cancelación

• El anticipo no se reembolsa: pago del trabajo y reserva de calendario.
• Nexvelia puede cancelar por incumplimiento del cliente.
• No aplica derecho de desistimiento (art. 103.l RDL 1/2007).
• Impago grave: monitorio, fichero de morosos, gastos al deudor.

10Responsabilidad

• Indemnización máxima: importe cobrado por el proyecto.
• No respondemos por hosting, terceros o lucro cesante.
• No garantizamos resultados de SEO ni de negocio.
• Tú respondes del contenido publicado.

11Comunicación

• Email y portal de cliente. WhatsApp solo avisos no vinculantes.
• L-J 9-17h · V 9-14h. Festivos y vacaciones anunciados.
• Reuniones agendadas con 48h y acta por escrito.
• Informe quincenal en desarrollo, mensual en mantenimiento.